ARTIGO - A comunicação Integrada e a Geração Y

Entender de comunicação integrada é mais do que pensar que ela é a interação entre todos os comunicólogos de uma organização. Com a rapidez que surgem os novos recursos tecnológicos e o perfil da chamada Geração Y, a interação deixa de ser entre os profissionais e passa a ser diretamente com essa nova classe de consumidores. Habituados às mudanças rápidas e movidos por constante curiosidade, imediatismo e criatividade, eles não se contentam apenas com o papel de receptores de informação. Íntimos das novas tecnologias, não lidam muito bem com as limitações, frustrações e restrições, e estão em interação constante com as redes sociais.


Os Y`s não precisam de mediadores, pois são parte do processo. Como consumidores, embora ainda não seja maioria, mantém forte influência sobre os outros grupos. De acordo com pesquisa realizada nos Estados Unidos, em 2007, a Geração Y representava 14% da população, mas com influência nas decisões de compras de 20% dos menores de 14 anos de idade e sobre os 33% com mais de 40 anos (os pais). Outro estudo americano com mulheres com a faixa etária entre 25 e 44 anos, constatou-se que, elas preferem seguir os gostos e atitudes dos Y´s do que da geração de suas mães. No Brasil, em 2025, os nascidos nas décadas de 1980 e 1990 representarão 73% da população economicamente ativa.

No Facebook, Orkut, MySpace, Messenger e outras redes, esses jovens se comunicam, influenciam, divulgam ideias, textos, projetos, vídeos para milhões de pessoas. Por meio de vídeos no Youtube, gravados muitas vezes com o celular, mostram ao mundo seus gostos, ideias, denúncias e críticas. Somente no Brasil, onde o Youtube tem a segunda maior audiência do mundo, 492.750 horas de conteúdo são publicados no site todo ano. Assim, eles ditam tendências e geram inúmeras pautas para veículos de comunicação.

A AOL realizou nos Estados Unidos, em 2009, um estudo com mil jovens com idade entre 14 e 24 anos para compreender como se comporta a geração que cresceu em um mundo de três plataformas: online, offline e mobile. O estudo revelou que passam mais de 17 horas conectados à internet por semana buscando novidades sobre suas preferências como filmes, músicas, moda e tecnologia. Celulares com internet mobile é utilizado por 88% dos pesquisados, desses 22% tem um smarthphone. Entre os meninos, 50% são os primeiros de seus grupos a adquirirem e se adaptarem aos produtos de alta tecnologia, sendo que 26% deles, já possuem um aparelho de blu-ray. Quanto às meninas, embora 77% delas prefiram comprar em lojas físicas, 64% delas escolhem os produtos de acordo com influência das amigas.

Uma outra pesquisa realizada em 2008 pela Burst Média com americanos de várias faixas etárias constatou que os Y´s são os que mais se identificam com os conteúdos da web. Para os com idade entre 18 e 24, 76% dos produtos de comunicação são direcionados para eles. Entre os de 25 a 34 anos, esse percentual é de 73,9%. Os números diminuem a medida que a idade aumenta.

Com base nas constatações acima, ao se comunicar com esse público, as organizações e empresas de comunicação integrada precisam aprender a encarar a web como fonte de relacionamento, se alinhando e interagindo com esses “experts em comunicação”. Conhecer as ferramentas apropriadas para cada fatia dessa geração e compreender que as relações são importantes oportunidades de atingir esses consumidores é o grande desafio dos profissionais de comunicação.

Embora busquem a internet para expressar opiniões e interagir com outros jovens, os Y´s não deixam as empresas de fora. Tanto que 52% dos usuários de redes sociais afirmam já ter interagido com marcas nesses ambientes e 80% garantem que confiam em recomendações de compras feitas por amigos. Portanto, somente empresas, profissionais e veículos que entenderem que nesse novo modelo de comunicação, a palavra de ordem é interação, continuarão existindo. O maior desafio que têm pela frente, é usar corretamente todo o potencial transformador da comunicação.

Afinal, como disse o jornalista Paulo Nassar, todos são influenciados por todos e sem intermediários, “milhões podem expor seus pontos de vista nesse mundo de controvérsias ambientais, econômicas e sociais. Não há mais unanimidade”. Ou as empresas e profissionais de comunicação aprendem isso, ou se cumprirá a profecia da IBM que afirma que em quatro anos, as empresas que não se posicionarem com bases sólidas nas redes sociais estarão perdendo mercado.

Por Zelitto Silva

ARTIGO - A comunicação Integrada e as novas tecnologias

A comunicação integrada surgiu nas instituições como forma de aproximar os conteúdos dos diversos setores dentro de uma empresa. No Brasil, o conceito é discutido desde a década de 1980, mas ganhou força no final dos anos 90 com a alavancada do processo de globalização. A partir dessa época, a mudança no comportamento social e de consumo da população gerou maior competitividade entre as empresas. Surgiu então, nas organizações, a necessidade de criação de estratégias que integrassem ferramentas de comunicação e os tornassem mais compostos, sem separação entre comunicação institucional e a comunicação mercadológica.


Com isso, a compreensão de Comunicação Integrada passou a ser vista como a necessidade de interação entre todos os profissionais da comunicação dentro de uma instituição. Jornalistas e publicitários e relações públicas precisaram aprender a trabalhar em conjunto, com objetivos e valores comuns, porque por mais competência que tenham os profissionais, o sucesso da empresa não resulta das capacidades individuais. Somente uma atuação conjugada de todas as áreas é garantia de coerência da linguagem adotada e a racionalização das atividades dos que produzem e veiculam as mensagens da instituição para os diversos públicos.

Entretanto, estudos mais recentes do conceito de comunicação integrada a fundamentam em três pilares básicos que vão além da integração entre profissionais de comunicação, há também a harmonização da mensagem da organização por meio de múltiplos canais de comunicação e o planejamento. A partir do desenvolvimento de novas tecnologias de informação, as ações do setor tornaram-se mais dinâmicas. Fez-se necessária uma discussão mais ampla do significado do que é Comunicação Integrada.

Pensar a utilização das novidades tecnológicas de forma mais sinérgica para o fortalecimento do conjunto das ações da organização inclui a agregação de novos profissionais com formação de equipes multifuncionais e interdisciplinares, integrando as pessoas e organizações em ambientes virtuais e físicos. Profissionais de informática, programadores gráficos, gestores de informação, analistas de sistemas, engenheiros de telecomunicações, entre outros, passaram a ser importantes não somente na implantação das ferramentas de comunicação propostas, mas também em sua concepção.

Quanto ao planejamento, à luz dos novos recursos tecnológicos, é cada dia mais complexo devida a fragmentação das mensagens expostas em diferentes mídias. Independente do formato da mensagem, a formação dos profissionais responsáveis por ela ou o público alvo, toda a ação deve ser planejada cuidadosamente não pensando somente no desenvolvimento tecnológico, mas nos possíveis e devidos usos desses novos recursos.

Afinal, a utilização dessas novas tecnologias, a utilização das redes sociais e outras diversas formas de se relacionar com o público que se pretende atingir, quando usados de forma integrada trazem resultados que colocará a marca num patamar elevado sobre os concorrentes.

Por Zelitto Silva

Serra promete mostrar propostas para o país sem tom agressivo na campanha

O pré-candidato à Presidência da República pelo PSDB, José Serra, disse, em entrevista à Rede Independência de Comunicação (RIC), afiliada da Rede Record no Paraná, que não adotará estilo agressivo durante a campanha eleitoral e negou que tivesse havido qualquer cobrança ou reunião do partido para pedir-lhe isso. "Eu tenho o meu estilo, sou do jeito que eu sou", destacou.

"Campanha eleitoral, para mim, é uma oportunidade para apresentar ideias, para apresentar propostas para o Brasil."

No entanto, ressaltou que pretende estabelecer debates e apresentar diferenças entre as candidaturas, a partir das biografias e das propostas. Serra esteve ontem à noite em Curitiba, quando concedeu a entrevista exclusiva à RIC, apresentada na manhã de hoje, e gravou uma participação na propaganda nacional do PSDB. De acordo com o presidente estadual do partido, deputado Valdir Rossoni, toda a programação foi elaborada pela assessoria de Serra. Rossoni e o pré-candidato do PSDB, Beto Richa, estavam no interior do Estado.

As críticas mais pesadas ao governo federal vieram quando o ex-governador paulista comentou a carga tributária. "Realmente é um exagero, prejudica a atividade, o emprego, a produção", acentuou. Segundo ele, o governo federal aumentou o imposto de saneamento básico de 3% para 7%, o que leva as empresas, na maioria estaduais e municipais, a gastar R$ 2 bilhões. "Tem que pagar para o saneamento ao invés de investir", criticou.

Serra afirmou, ainda, que o governo federal "não mergulha" como deveria no problema do tráfico de drogas e contrabando de armas, cujo controle é de sua responsabilidade. "Acho que o governo federal deveria compartilhar com os Estados as responsabilidades na segurança", opinou. "Ele tem que entrar como ator e não como espectador." O pré-candidato voltou a afirmar que criará o Ministério de Segurança Pública, colocando à frente "gente especializada".

Fonte: Jornal O Estado de São Paulo

TSE divulgará até o dia 5 de junho lista de filiados a partidos com pendências de multas

Os ministros do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) aprovaram, na sessão administrativa desta terça-feira (1), sugestão da Corregedoria Geral Eleitoral de divulgar por meio do sistema Filiaweb a relação de todos os filiados a partidos políticos que possuam pendências de multas eleitorais.

A divulgação será feita até o dia 5 de junho, de acordo com alteração dada pela Lei 12.034/09 ao parágrafo 9º do artigo 11 da Lei 9.504/97. Até então a Justiça Eleitoral era obrigada a enviar a relação dos devedores de multa até o dia 5 de julho do ano da eleição.

Por meio dessa lista, os partidos poderão verificar quais os filiados que pretendem se candidatar em 2010 possuem a pendência e, assim, regularizar a situação para então conseguir a certidão de quitação eleitoral. Sem essa certidão os pretensos candidatos não poderão obter o registro de candidatura.

Essa solução, de acordo com o corregedor-geral eleitoral Aldir Passarinho Junior “contempla uso de ferramenta já aprovada pela Corte (Filiaweb), de conhecimento dos partidos políticos, viabilizando acesso dinâmico às informações demandadas e garantindo a atualização semanal das relações”.

Haverá uma adaptação do sistema para fornecer aos órgãos partidários informações atualizadas mesmo após o dia 5 de junho a respeito dos devedores de multa eleitoral em cada estado. De acordo com o ministro, os diretórios nacionais dos partidos políticos serão comunicados para que tomem idêntica providência junto aos diretórios regionais.

O ministro Arnaldo Versiani, relator das resoluções que regulamentam as eleições deste ano, disse que, com a decisão, os partidos políticos poderão tomar a iniciativa de encaminhar a relação aos seus diretórios e respectivos candidatos para a quitação das suas multas com antecedência razoável.

Fonte: Tribunal Superior Eleitoral